Liebe Kundinnen und Kunden,

wir sind ein inhabergeführtes, stationäres Ladengeschäft für Motorradbekleidung, Motorradhelme, Motorradschuhe, Motorradhandschuhe u.v.m.. Unser Geschäft betreiben wir ausschließlich lokal. Wir führen keinen Onlineshop.

Dieses vorweggeschoben möchten wir uns zu kleinen Vorstellungen bzgl. Rückerstattungen und Rückgaben äußern, die oft als Normalfall angesetzt werden, aber nicht der Realität entsprechen.

Rückgaberecht:
Im Einzelhandel gibt es kein gesetzliches Rückgaberecht, so auch bei uns. Hier geht der Gesetzgeber davon aus, dass wir allesamt mündige Bürgerinnen und Bürger sind und wir uns alle vor einem Vertragsabschluss können, was wir möchten.

Umtauschrecht:
Auch ein weit verbreiteter Mythos, dass es ein generelles Umtauschrecht gibt. Hier verhält es sich genauso wie beim Rückgaberecht.

Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht von 14 Tagen wurde für den Online-Handel ausgelegt, da es hier nicht möglich ist, die Ware vor Kauf auf ihre Beschaffenheit zu prüfen. Das Widerrufsrecht existiert nicht im Einzelhandel, also auch nicht bei uns.

Diese wichtigen Informationen zum tatsächlichen Zustand vorweggenommen jetzt unser Standpunkt zu diesen Themen:

Wir lassen Dich nicht im Regen stehen
Wir möchten, dass alle Kunden bei und mit uns zufrieden sind. Das bedeutet, dass wir im Einzelfall immer versuchen gemeinsam eine Lösung finden, mit der alle Beteiligten sehr gut leben können.

Fällt Dir also kurz nach Kauf auf, dass Du ein Produkt doch nicht möchtest, dann sprich uns bitte darauf an, dann finden wir gemeinsam einen passenden Weg.

Auch für diese Fälle freuen wir uns auf ein nettes Gespräch mit Dir!